POLITICA DI RESO – DIGLASS

Presso DIGLASS, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità principale. Se hai effettuato un acquisto e desideri restituire un prodotto, vogliamo rendere il processo il più semplice possibile. Di seguito troverai le linee guida per la nostra politica di reso.

Termini Generali di Restituzione

Per essere idonei per una restituzione, i prodotti devono soddisfare i seguenti requisiti:

1. La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dall’acquisto. Puoi contattarci telefonicamente al numero **0577 938022** o via email all’indirizzo **info@diglass.it** per avviare la procedura di reso. Assicurati di includere il numero di ordine nel messaggio.

2. Il prodotto non deve essere stato danneggiato o utilizzato e deve essere nella stessa condizione in cui è stato ricevuto.

Prodotti Esclusi dalla Restituzione

Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per la restituzione per ragioni di igiene o sicurezza. Questi includono, ma non sono limitati a:

– Prodotti aperti o utilizzati.

Processo di Restituzione

Per avviare una restituzione, segui questi passaggi:

1. Contattaci entro 14 giorni dall’acquisto via telefono al 0577 938022 o via email all’indirizzo info@diglass.it per informarci della tua intenzione di restituire il prodotto. Ricorda di includere il numero di ordine nel tuo messaggio.

2. Il nostro team di assistenza clienti ti fornirà le istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.

3. Imballa il prodotto in modo sicuro utilizzando il suo imballaggio originale, assicurandoti che tutti gli accessori siano inclusi.

4. Restituisci il prodotto seguendo le istruzioni fornite dal nostro team di assistenza clienti. Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico.

Esame e Approvazione del Reso

Una volta ricevuto il prodotto restituito, il nostro team lo esaminerà per verificare che soddisfi i requisiti di reso stabiliti nella nostra politica. Se il prodotto è in condizioni adeguate, procederemo con il rimborso o la sostituzione, a seconda della tua preferenza e della disponibilità del prodotto.

Rimborso

Se il reso è approvato, il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale entro un periodo di tempo ragionevole. Il tempo necessario affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto può variare in base al metodo di pagamento e alle procedure bancarie locali. Si prega di notare che verra rimborsato solo l’importo del prodotto escluse le spese di spedizione.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci al numero 0577 938022 o via email all’indirizzo info@diglass.it. Siamo qui per assisterti e garantire che la tua esperienza di acquisto sia la migliore possibile.

Grazie per aver scelto DIGLASS.